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常柴公司喜获全国农机流通行业多项表彰

【机械网】讯

  2013年5月11日,第十次全国农机流通行业优质服务表彰大会在北京隆重召开。在会上,常柴被评为第十次全国农机流通行业优质服务活动“杰出创新标杆单位”,销售公司客户服务部被评为“优秀服务团队”,公司副总经理徐振武汉癫痫医院在哪里?平被授予“全国农机流通行业终身荣誉奖”。

  作为百年企业,常柴服务方面,坚持“主动、快捷、方便、准确”的服务宗旨,始终坚持用领先的技术实力、过硬的质量保障、及时快捷的售后服务,践行“为美好生活山南市有治疗癫痫病的医院吗提供绿色动力”的理念。履行现代客户服务理念;坚持以“客户”为中心,完善客户服务管理体系;坚持以“哈尔滨癫痫专业医院多渠道”为依托,搭建客户服务平台;坚持以“品牌、技能”为核心,建设高素质客户服务队伍;坚持以“个性化”为追求,突出百年常柴的服务品牌文化;以“用户需求”为产品开发宗旨,以领先技术提升用户满意度;持续实施重大技改项目,发挥优势装备作用荆门哪家癫痫医院权威;以提升质量为准则,持续优化造就精品。

  为了兑现服务宗旨,常柴在小柴行业率先设立了800和400服务热线,客户呼叫中心通过全天候24小时接听全国各地常柴用户的服务请求,承诺在接到报修电话后15分钟内与用户取得联系,安排服务,通过呼叫中心与用户的点对点沟通,拉近了常柴与用户的距离。